LEGAL REFERENCE

Polisi Privasi Untuk Akaun Anda

Polisi Privasi bambu4d menerangkan cara kami mengumpul data akaun, kuki sesi, rekod Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX, serta tanda keselamatan apabila anda membuka akses di...

Data akaunKuki sesiRekod pembayaranPilihan hubungan
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
Polisi Privasi Untuk Akaun Anda

Kawalan Data Akaun Anda

Kami mengendalikan Polisi Privasi ini sebagai komitmen operasi untuk akaun bambu4d anda, bukan sekadar teks undang-undang. Data yang anda berikan semasa membuka akaun, mengesahkan transaksi, meminta pengeluaran, atau bercakap dengan pasukan bantuan digunakan untuk menyokong akses yang sah di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami juga menyimpan rekod teknikal seperti alamat IP, masa log masuk, peranti, kuki, dan perubahan tetapan supaya akaun anda

boleh dipantau jika berlaku percubaan masuk yang tidak biasa. Data pembayaran melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX diproses untuk padanan transaksi, semakan keselamatan, dan rekod khidmat pelanggan. Kami tidak meminta data yang tidak berkaitan dengan akaun anda. Apabila data perlu dikongsi dengan penyedia perkhidmatan, perkongsian itu terhad kepada tujuan yang diterangkan dalam polisi ini.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Saluran Privasi Yang Mudah Dicapai

Jika anda mahu menyemak, membetulkan, atau bertanya tentang data akaun, gunakan saluran bantuan yang dipaparkan dalam akaun bambu4d anda. Kami mungkin meminta pengesahan ringkas sebelum berkongsi...

Bantuan Akaun Hubungi pasukan bantuan melalui ruang mesej akaun untuk permintaan data, pembetulan nama, semakan nombor...
Emel Privasi Gunakan alamat emel yang tertera dalam akaun anda untuk perkara yang memerlukan lampiran, seperti...
Semakan Transaksi Untuk rekod berkaitan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX, berikan masa transaksi...
AMALAN KAMI

Cara Kami Menjaga Data

Polisi Privasi ini menerangkan amalan yang kami gunakan setiap hari ketika mengurus akaun bambu4d. Data tidak dilihat secara bebas oleh semua orang; akses dalaman dibahagikan mengikut tugas seperti bantuan akaun, semakan pembayaran...

Pengumpulan Data

Kami mengumpul nama akaun, nombor telefon, emel, butiran log masuk, rekod transaksi, dan aktiviti akaun yang berkaitan. Data itu membantu kami mengesahkan pemilikan, memproses permintaan, serta menyelesaikan isu yang anda laporkan.

Kuki Dan Sesi

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi, mengingati pilihan bahasa, dan mengesan percubaan masuk yang kelihatan luar biasa. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan kuki sesi.

Keselamatan Akaun

Kami memantau perubahan peranti, percubaan kata laluan, dan corak log masuk yang tidak selari dengan sejarah akaun. Jika semakan diperlukan, kami mungkin menahan tindakan tertentu sehingga pemilik akaun disahkan.

Penyimpanan Rekod

Rekod akaun disimpan selama diperlukan untuk operasi, pertikaian transaksi, keperluan audit dalaman, dan kewajipan undang-undang yang berkenaan. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, kami memadam atau menyahkenal pasti data tersebut.

Perkongsian Terhad

Penyedia teknikal, pemproses pembayaran, atau pasukan sokongan hanya menerima data yang diperlukan untuk tugas tertentu. Kami tidak menjual data akaun anda kepada pihak luar untuk tujuan yang tidak berkaitan dengan perkhidmatan akaun.

Permintaan Perubahan

Anda boleh meminta pembetulan data profil, semakan rekod, atau penjelasan tentang cara data digunakan. Kami akan meminta pengesahan identiti sebelum membuat perubahan supaya akaun tidak diubah oleh pihak lain.

Jawapan Ringkas Tentang Polisi Ini

Kami mengumpul butiran yang diperlukan untuk akaun seperti nama log masuk, nombor telefon, emel, kata laluan tersulit, peranti, alamat IP, dan masa daftar. Data ini digunakan untuk pengesahan, keselamatan sesi, dan bantuan akaun.

Rekod Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX membantu kami memadankan transaksi dengan akaun yang betul. Ia juga memudahkan semakan jika anda bertanya tentang status bayaran, rujukan resit, atau pengeluaran.

Kuki sesi membantu kami mengenal pasti sambungan akaun, mengekalkan bahasa pilihan, dan mengesan log masuk yang mencurigakan. Anda boleh memadam kuki melalui pelayar, tetapi anda mungkin perlu log masuk semula selepas itu.

Hantar permintaan melalui ruang mesej akaun atau emel yang dipaparkan dalam akaun anda. Sertakan butiran yang mahu dibetulkan, sebab perubahan, dan bukti pemilikan akaun supaya pasukan kami boleh membuat semakan dengan selamat.

Kami menyimpan data selama ia diperlukan untuk operasi akaun, rekod transaksi, bantuan pelanggan, keselamatan, dan kewajipan undang-undang yang berkenaan. Tempoh sebenar bergantung pada jenis rekod dan tujuan penyimpanannya.

Akses dalaman dihadkan mengikut tugas, seperti semakan akaun, keselamatan, atau transaksi. Penyedia perkhidmatan hanya menerima data yang diperlukan untuk kerja tertentu, dan permintaan luar dinilai mengikut undang-undang tempatan.

Selepas penutupan, kami mengehadkan penggunaan data kepada rekod yang masih diperlukan untuk pertikaian, keselamatan, audit dalaman, atau kewajipan undang-undang. Data yang tidak lagi diperlukan akan dipadam atau disimpan dalam bentuk tanpa identiti.